Descrição : Assistente de Suporte ao Cliente. A empresa : Edenred. Localização : Campo Bom, RS

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Descrição do cargo Edenred é uma plataforma digital líder em serviços e pagamentos e a companhia diária para as pessoas no trabalho, conectando mais de 850.000 clientes corporativos, 50 milhões de usuários, 2 milhões de comerciantes parceiros em 46 países por meio de 4 linhas de negócios:

• MOVE: Gestão de Combustível e Frota, Frete, Manutenção, Pedágio
• EAT & CARE: Refeições e Alimentos, Cultura, Incentivos & Recompensas e Saúde
• PAY: Gestão de despesas, pagamento de salários e comissões para trabalhadores independentes e prestadores de serviços
• ACQUIRING: soluções para comerciantes

Estamos no centro de uma rede virtuosa que agrega valor aos seus clientes:

• Empresas e setor público, preocupados em ser empregadores atraentes, motivando suas equipes e otimizando seu desempenho
• Funcionários e cidadãos, que apreciam a simplicidade e conveniência de nossas soluções de pagamento para tornar suas vidas mais fáceis
• Comerciantes (restaurantes, lojas, postos de gasolina, etc.) que buscam aumentar sua receita, fidelizar seus clientes e tornar suas transações mais seguras

Nossos 10.000 funcionários estão comprometidos em tornar o mundo do trabalho um lugar melhor para todos, mais seguro, eficiente e fácil de usar Com 1.500 funcionários, nossa linha de negócios MOVE no Brasil é a maior do grupo. Estamos agora regionalizando nossas operações MOVE em nível LATAM, proporcionando assim exposição internacional e oportunidades para nossos funcionários. Daqui para frente, nossa linha de negócios continuará a entregar um crescimento sustentável e lucrativo de dois dígitos Procuramos talentos que partilhem a nossa ambição, que queiram representar, desafiem-nos e a si próprios a seguir em frente todos os dias. Procuramos profissionais que vibram conosco e que partilham os nossos valores: paixão pelos clientes, respeito, imaginação, simplicidade e espírito empreendedor Na Edenred, acreditamos que grandes conexões são uma força imparável. Nós os canalizamos para fortalecer negócios e fomentar soluções inclusivas. Criamos ecossistemas locais que criam mais riqueza. E mais saúde. Não só para as pessoas, mas também para o nosso meio ambiente. Melhores laços podem melhorar a vida. Damos a eles um propósito: promover o progresso. Diversidade, Equidade e Inclusão são mais do que adesivos em nossas paredes, são pilares essenciais na gestão de pessoas e um compromisso com nossa sociedade. Portanto, todas as pessoas são bem-vindas, independente de deficiência, raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra diversidade. Estamos plenamente convencidos de que uma equipe diversificada traz diferentes perspectivas, maior propriedade para resolver desafios e maior capacidade de inovação!
Para todos que procuram esse tipo de VIBE em sua vida profissional, somos o melhor lugar para você!

Responsável pelo atendimento nível 1 aos gestores de frota da solução de manutenção, por todos os canais disponíveis Atividades

• Atendimento dos gestores de frota através do fone, chat, e-mail, fale conosco, WhatsApp;
• Foco na solução do problema com cliente em linha;
• Resolução dos problemas trazidos pelo cliente em ralação a assuntos de gestão de cadastros de usuários, placas, condutores, ordens de serviço, manutenção preventivas, e tudo mais que se diz respeito ao fluxo de manutenção da frota do cliente

Pré-requisitos indispensáveis

• Ensino médio completo desejável superior em andamento nas áreas de Administração, Contábeis, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas afins
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Pacote office básico

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